Politique de livraison
FOURNITURES BTP
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
La présente Politique de livraison définit les conditions de préparation, d’expédition, de livraison et de réception des produits vendus par FOURNITURES BTP sur le site https://fournitures-btp.com/.
Les présentes dispositions complètent les Conditions Générales de Vente (CGV).
1. Vendeur
FOURNITURES BTP
Société au capital social de 200 000 €
Siège social :
Avenue de Mi-Carrère – ZI Mi-Carrère
40000 MONT-DE-MARSAN – France
SIREN : 493 575 302
SIRET : 493 575 302 00036
RCS : Mont-de-Marsan 493 575 302
TVA Intracommunautaire : FR63493575302
Téléphone : +33 6 95 33 89 30
E-mail : contact@fournitures-btp.com
Site Internet :
2. Zone de livraison
FOURNITURES BTP assure la livraison :
- en France métropolitaine ;
- dans les départements et régions d’outre-mer (sur devis, selon les produits) ;
- dans les pays de l’Union européenne ;
- dans certains pays hors Union européenne, sous réserve de faisabilité logistique et réglementaire.
Pour les livraisons internationales, les éventuels droits de douane, taxes locales et frais d’importation restent à la charge du client, sauf indication contraire.
3. Produits concernés
La présente politique s’applique notamment à la livraison de :
- mini-pelles ;
- pelles hydrauliques ;
- chargeuses ;
- chariots télescopiques ;
- nacelles élévatrices ;
- compacteurs ;
- groupes électrogènes ;
- matériels de chantier ;
- équipements BTP ;
- accessoires et pièces détachées.
En raison de leurs dimensions, de leur poids ou de leur nature, certains matériels nécessitent un transport exceptionnel.
4. Préparation de la commande
Après validation du paiement (ou selon les modalités convenues avec le client), la commande est préparée dans les meilleurs délais.
Avant expédition, les machines peuvent faire l’objet de contrôles techniques, d’une préparation logistique ou d’opérations de mise en conformité.
Le délai de préparation varie selon :
- la disponibilité du matériel ;
- les éventuelles opérations de préparation ;
- le mode de transport retenu.
5. Modes de livraison
Selon la nature des produits, la livraison peut être effectuée par :
- transport routier spécialisé ;
- transport par convoi exceptionnel ;
- transporteur national ou international ;
- affrètement spécialisé ;
- enlèvement sur rendez-vous dans nos locaux ou entrepôts.
Le mode de livraison est déterminé en fonction du poids, des dimensions et de la destination du matériel.
6. Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Ils peuvent varier selon :
- la disponibilité des produits ;
- le pays de destination ;
- les contraintes de transport ;
- les formalités administratives ou douanières ;
- les conditions météorologiques ;
- les périodes de forte activité.
FOURNITURES BTP s’efforce de respecter les délais annoncés mais ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à une autorité administrative ou à un cas de force majeure.
En cas de retard significatif, le client sera informé dans les meilleurs délais.
7. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction notamment :
- du poids ;
- des dimensions ;
- du type de machine ;
- de la destination ;
- du mode de transport choisi.
Pour les matériels volumineux ou nécessitant un transport spécifique, les frais de livraison font l’objet d’un devis personnalisé communiqué avant la validation de la commande.
8. Livraison des machines de chantier
En raison des caractéristiques des machines BTP, certaines livraisons nécessitent :
- un accès adapté au lieu de livraison ;
- une zone de déchargement sécurisée ;
- un engin de manutention ou de levage si nécessaire ;
- la présence du client ou d’un représentant habilité lors de la livraison.
Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires concernant les conditions d’accès au site de livraison.
Si le transporteur ne peut effectuer la livraison en raison d’un accès impossible ou non conforme, les frais supplémentaires engagés pourront être facturés au client.
9. Réception des marchandises
À la livraison, le client est tenu de vérifier :
- l’état apparent des produits ;
- la conformité de la commande ;
- l’absence de dommages liés au transport.
En cas d’anomalie (colis endommagé, matériel détérioré, pièces manquantes ou erreur de livraison), le client doit :
- inscrire des réserves précises et motivées sur le bon de livraison ;
- refuser la livraison si les dommages sont manifestes et importants ;
- informer FOURNITURES BTP dans un délai de 48 heures par e-mail à contact@fournitures-btp.com, en joignant des photographies et tout justificatif utile.
À défaut de réserves formulées dans les conditions prévues, la livraison est réputée conforme.
10. Transfert des risques
Conformément aux dispositions légales applicables :
- pour les consommateurs, les risques sont transférés au moment où le client ou un tiers désigné prend physiquement possession des biens ;
- pour les professionnels, sauf disposition contractuelle contraire, les risques peuvent être transférés dès la remise des marchandises au transporteur.
La propriété des biens demeure toutefois réservée à FOURNITURES BTP jusqu’au paiement intégral du prix.
11. Retrait sur place
Lorsque cette option est proposée, le client peut retirer sa commande sur rendez-vous.
Une pièce d’identité ainsi que la confirmation de commande pourront être demandées lors du retrait.
12. Livraison impossible
En cas :
- d’adresse erronée ;
- d’absence du destinataire ;
- d’impossibilité d’accès ;
- de refus injustifié de réception ;
les frais liés à une nouvelle livraison ou au stockage temporaire pourront être facturés au client.
13. Force majeure
FOURNITURES BTP ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant notamment de :
- catastrophes naturelles ;
- grèves ;
- blocages routiers ;
- conflits sociaux ;
- pénuries de carburant ;
- décisions administratives ;
- guerres ;
- pandémies ;
- événements indépendants de sa volonté.
14. Contact
Pour toute question relative à une livraison :
FOURNITURES BTP
Avenue de Mi-Carrère – ZI Mi-Carrère
40000 MONT-DE-MARSAN – France
📞 +33 6 95 33 89 30