Contact / Assistance

CONTACT & ASSISTANCE

Une équipe à votre écoute, avant, pendant et après votre achat

Que vous ayez besoin d’un renseignement, d’un devis, d’une assistance technique ou d’un suivi de commande, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

+33 6 95 33 89 30

Du lundi au vendredi

contact@fournitures-btp.com

Réponse sous 48h ouvrées

Mont-de-Marsan (40)

Avenue de Mi-Carrère – ZI

Nous contacter pour

01

Demande de devis

Vous souhaitez un devis personnalisé pour une machine, un équipement ou des pièces détachées. Réponse dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.

Suivi de commande

Contactez-nous pour connaître l’état d’avancement de votre commande, les délais de préparation, les informations de livraison ou les documents liés à votre achat.

02
03

Livraison

Nous répondons à toutes vos questions sur les délais, les frais de transport, les livraisons en France comme à l’international, et les contraintes d’accès aux chantiers.

Service Après-Vente (SAV)

Garantie, réparations, pièces détachées, conseils d’utilisation ou assistance technique — précisez votre n° de commande, le modèle et une description du problème (photos bienvenues).

04
05

Retour et remboursement

Pour un retour de produit, un remboursement, une erreur de livraison ou un produit non conforme, contactez-nous par e-mail en précisant votre numéro de commande.

Assistance technique

Utilisation du matériel, équipements compatibles, accessoires, pièces détachées, recommandations d’entretien — notre équipe vous accompagne.

06

Écrivez-nous

Utilisez le formulaire ci-dessous, tous les champs marqués (*) sont obligatoires.

Formulaire de Contact

Infos pratiques

📍 Adresse
Avenue de Mi-Carrère – ZI Mi-Carrère
40000 MONT-DE-MARSAN – France

📞 Téléphone
+33 6 95 33 89 30

📧 E-mail
contact@fournitures-btp.com

🌐 Site internet
fournitures-btp.com

Horaires

Du lundi au vendredi
09h00 – 12h30
14h00 – 18h00
(Fermé les week-ends et jours fériés)

Demandes de devis

Sous 48h ouvrées en moyenne

Autres demandes

Dans les meilleurs délais

Protection de vos données

Les informations communiquées via notre formulaire de contact ou par e-mail sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant une commande, une livraison ou un produit, contactez-nous en priorité à contact@fournitures-btp.com. Notre équipe s’efforcera de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Notre engagement

Chez FOURNITURES BTP, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.